评价中出现“垃圾”二字的投诉处理，可能会受到一些特殊情况或例外情形的影响。
1. 评价者愿意主动删除或修改评价：如果评价者意识到自己的评价不当，愿意主动删除或修改含有“垃圾”二字的评价，那么商家就无需再通过平台投诉等复杂流程，问题可以得到快速解决，这种情况下投诉处理的紧迫性和复杂性都会降低。
2. 平台介入后评价被判定为不构成恶意诋毁：即使商家进行了投诉，但平台经过审核后认为评价中的“垃圾”二字属于消费者对商品或服务的正常评价范畴，不构成恶意诋毁，此时投诉将失败，商家需要接受该评价的存在，这种情形下商家的投诉目的无法实现。
3. 评论内容涉及严重侮辱或诽谤：如果“垃圾”二字的使用伴随着对商家或个人的严重侮辱、诽谤，例如“这个商家卖的是垃圾，老板就是个骗子”，这种特殊情况可能会使平台处理流程更加严格和迅速，甚至可能涉及法律诉讼，对投诉处理的结果和方式产生重大影响。
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评价中出现“垃圾”二字，若处理不当，可能会带来一些法律风险。
1. 证据链风险：如果缺乏评价内容截图或交易记录等关键证据，可能导致投诉不成立。例如，商家发现评价中有“垃圾”二字想投诉，但没有保存该评价的截图，之后评价被评价者删除，商家因无法提供证据而投诉失败。
2. 核心权利影响风险：不及时处理恶意的“垃圾”评价可能影响商家的商业信誉和消费者信任。比如，一条带有侮辱性“垃圾”字样的评价长期存在，可能会让其他潜在消费者对商家产生负面印象，进而影响商家的销售额。
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对于评价中出现“垃圾”二字能否投诉，我们可以从《中华人民共和国网络安全法》中找到相关法律依据。
《中华人民共和国网络安全法》第十二条规定：“任何个人和组织使用网络应当遵守宪法法律，遵守公共秩序，尊重社会公德，不得危害网络安全，不得利用网络从事……侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。”
若评价中的“垃圾”二字是对商家或个人的侮辱、诽谤，或与真实交易无关的恶意攻击，那么这种行为就属于利用网络侵害他人名誉等合法权益的活动，符合上述法律条文禁止的情形，此时是可以投诉的。因为这种情况下，“垃圾”二字已经超出了正常评价商品或服务质量的范畴，构成了对他人合法权益的侵害，依据该法律规定，受害者有权进行投诉以维护自身权益。
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评价出现“垃圾”两个字是否能投诉，需要结合具体语境和平台规则判断。

如果或若该“垃圾”二字是针对商品或服务质量的客观、真实评价，即使措辞略显粗糙，通常不构成恶意诋毁，难以通过投诉删除。
如果或若该“垃圾”二字是对商家或个人的侮辱、诽谤，或与真实交易无关的恶意攻击，例如在无交易情况下评论商家“垃圾商家，全家都垃圾”，则可以投诉。
评价出现“垃圾”两个字是否能投诉，需要结合具体语境和平台规则判断。

如果或若该“垃圾”二字是针对商品或服务质量的客观、真实评价，即使措辞略显粗糙，通常不构成恶意诋毁，难以通过投诉删除。
如果或若该“垃圾”二字是对商家或个人的侮辱、诽谤，或与真实交易无关的恶意攻击，例如在无交易情况下评论商家“垃圾商家，全家都垃圾”，则可以投诉。

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