商家却拒绝发货,我该怎么办?
针对黄金价格涨后商家拒绝发货的问题,以下法律依据可支撑您的维权主张:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条(2013年修正):“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”您支付货款后,与商家的买卖合同已成立,商家因黄金涨价拒绝发货,违反上述法条“按约定提供商品”的义务。若您选择要求商家履行约定,商家需按订单发货;若选择退款,商家需退回货款并支付利息(如按LPR计算)及您因维权产生的合理费用(如交通费、通讯费)。同时,若商家存在欺诈(如谎称有货收款后拒发),还可适用《消费者权益保护法》第五十五条主张三倍赔偿。
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